Обмен и возврат

При покупке товара покупатель получает дополнительную гарантию в правильности своего выбора. Если приобретенная техника по каким-то причинам Вас не устроила, мы совершенно бесплатно проведем ее замену на условиях, изложенных ниже. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами обмена.

Правила обмена товаров

  1. Мы предоставляем Вам право в течение 15 дней после покупки обменять приобретенную у нас домашнюю технику на любую другую равной или большей стоимости с соответствующей доплатой.
  2. Мы готовы обменять не устроивший Вас товар надлежащего качества один раз при условии:
  • товар не был в употреблении;
  • товар находится в исправном состоянии, сохранен его товарный вид, нет внешних дефектов, сохранены потребительские свойства;
  • сохранены аксессуары, компоненты и документация, входящие в состав товара, не нарушена их упаковка, при этом правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не считается;
  • сохранены пломбы, фабричные ярлыки;
  • при обмене предоставлен договор купли-продажи или кассовые чеки, подтверждающие покупку товара в интернет магазине либо сети магазинов «Домотехника».

 

Обмену не подлежат:

  • товары, перечисленные в Законе РФ «О защите прав потребителя»: товары для личной гигиены, например, электробритвы, щипцы для волос, фены, термобигуди, зубные щетки, машинки для стрижки волос, эпиляторы, медицинские товары и товары ухода за детьми, термометры, детские весы;
  • товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;
  • уцененные товары;
  • товары, уже эксплуатировавшиеся для приготовления пищи или для термической обработки продуктов, например, СВЧ печь, кухонные комбайны, хлебопечи;
  • товары сотовой связи;
  • аксессуары и расходные материалы.

 

Обмен товара, к которому был выдан подарок, производится в случае возврата подарка, или возврата рыночной стоимости подарка. В случае если к новому товару полагается подарок или иной бонус, то он выдается в соответствии с правилами дарения, установленными в магазине на день оформления обмена.

Для обмена покупатель самостоятельно доставляет товар в магазин. Доставка нового товара производится согласно установленным правилам доставки товаров в сети магазинов «Домотехника».

При заказе через интернет-магазин покупатель самостоятельно доставляет товар в представительство интернет-магазина, расположенное в магазине «Домотехника» в ТЦ «Максим» по адресу Владивосток, проспект 100-летия Владивостока, 57г.